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道の相談室

道の相談室 北海道

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『道の相談室』は、幅広く道に関する相談を受付け、いただいたご意見・ご質問等に速やかに対応するための窓口です。緊急通報は道路緊急ダイヤルへ。

 「道の相談室」のフリーダイヤル(無料)によるご相談の受付は、平成25年6月末をもって終了させていただきました。平成25年7月からは以下の(4)に掲げる一般電話(有料)にて承っております。
 また、インターネットによるご相談も引き続き承っております。

道路に関する通報・お問い合わせ先

(1) 道路上の異状の発見・通報は「道路緊急ダイヤル」へ

   全国共通 #9910(年中無休・無料)
 
(2) 道路交通情報(規制情報・渋滞情報等の問い合わせは「日本道路交通情報センター」へ

   全国共通 050-3369-6666(携帯電話からは #8011)(有料)
 
(3) 国土交通省全般に関する案件は「国土交通ホットラインステーション」へ

   全国共通 03-5253-4150 (有料)
 
(4) その他の道路に関するご意見・ご質問(電話及びFAX)
   土・日・祝日を除く9時30分~17時00分

     札幌市内の問い合わせ(札幌センター)
          Tel:011-854-6036   Fax:011-854-6134

     石狩管内・空知管内の問合せ(幌加内町を除く)
          Tel:011-854-6031   Fax:011-854-6134

     渡島・檜山管内の問合せ
          Tel:0138-47-4060   Fax:0138-47-7081

     後志管内の問合せ
          Tel:0134-22-9123   Fax:0134-22-4910

     上川管内、幌加内町の問合せ
          Tel:01658-2-1267   Fax:01658-2-2338

     胆振・日高管内の問合せ
          Tel:0143-85-5946   Fax:0143-88-1750

     釧路・根室管内の問合せ
          Tel:0154-40-5090   Fax:0154-40-1380

     十勝管内の問合せ
          Tel:0155-25-1286   Fax:0155-25-1094

     網走管内の問合せ
          Tel:0157-22-3400   Fax:0157-26-6222

     留萌管内の問合せ
          Tel:0164-42-2882   Fax:0164-42-5747

     宗谷管内の問合せ
          Tel:0162-32-2582   Fax:0162-32-3252
 
*上記の問合せには通話料金がかかります

道路相談室の目的

  • 道の相談室の目的
ワンストップサービス
「道の相談室」はみなさんの道路に関するご相談・ご意見に対して、1回のお電話で受付が済むように道路管理機関の間で連携を取っています。
道路行政への反映
 道路利用者から寄せられた貴重な情報は、正確、迅速に対応、処理に努めると同時に、こうした情報を体系的に分析し、道路行政に的確に反映していきます。

ご意見・ご感想の例

道に関するあらゆるご相談を受付けますが、例えばこんなご意見・ご相談の事例があります。
•車庫から道路への車の出入口の申請はどうしたらいいのですか。

•「道の駅」って何をするところですか。

•街路樹に虫がたくさんいて困っています。

•歩道はもっと広くしたら良いのでは。

•もっときれいな街路樹を植えて欲しい。


全国の道の相談室

お問合せ先

建設部 道路維持課 維持第1係

  • 電話番号:011-709-2311(内線5385)
  • ファクシミリ:011-757-3270

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