『道の相談室』は、幅広く道に関する相談を受付け、いただいたご意見・ご質問等に速やかに対応するための窓口です。緊急通報は道路緊急ダイヤルへ。

(1) 道路上の異状の発見・通報は「道路緊急ダイヤル」へ 　　　全国共通　#9910（年中無休・無料）

(2) 道路交通情報（規制情報・渋滞情報等の問い合わせは「日本道路交通情報センター」へ 　　　全国共通　050-3369-6666（携帯電話からは #8011）（有料）

(3) 国土交通省全般に関する案件は「国土交通ホットラインステーション」へ 　　　全国共通　03-5253-4150 （有料）

(4) その他の道路に関するご意見・ご質問（電話及びFAX）（有料） 　　　土・日・祝日を除く9時30分～17時00分 　　　　　札幌市内の問い合わせ（札幌センター） 　　　　　　　　　　Tel：011-854-6036　　　Fax：011-854-6134 　　　　　石狩管内・空知管内の問合せ（幌加内町を除く） 　　　　　　　　　　Tel：011-854-6031　　　Fax：011-854-6134 　　　　　渡島・檜山管内の問合せ 　　　　　　　　　　Tel：0138-47-4060　　　Fax：0138-47-7081 　　　　　後志管内の問合せ 　　　　　　　　　　Tel：0134-22-9123　　　Fax：0134-22-4910 　　　　　上川管内、幌加内町の問合せ 　　　　　　　　　　Tel：01658-2-1267　　　Fax：01658-2-2338 　　　　　胆振・日高管内の問合せ 　　　　　　　　　　Tel：0143-85-5946　　　Fax：0143-88-1750 　　　　　釧路・根室管内の問合せ 　　　　　　　　　　Tel：0154-40-5090　　　Fax：0154-40-1380 　　　　　十勝管内の問合せ 　　　　　　　　　　Tel：0155-25-1286　　　Fax：0155-25-1094 　　　　　網走管内の問合せ 　　　　　　　　　　Tel：0157-22-3400　　　Fax：0157-26-6222 　　　　　留萌管内の問合せ 　　　　　　　　　　Tel：0164-42-2882　　　Fax：0164-42-5747 　　　　　宗谷管内の問合せ 　　　　　　　　　　Tel：0162-32-2582　　　Fax：0162-32-3252

*上記の問合せには通話料金がかかります

「道の相談室」はみなさんの道路に関するご相談・ご意見に対して、1回のお電話で受付が済むように道路管理機関の間で連携を取っています。

 道路利用者から寄せられた貴重な情報は、正確、迅速に対応、処理に努めると同時に、こうした情報を体系的に分析し、道路行政に的確に反映していきます。

道に関するあらゆるご相談を受付けますが、例えばこんなご意見・ご相談の事例があります。
•車庫から道路への車の出入口の申請はどうしたらいいのですか。

•「道の駅」って何をするところですか。

•街路樹に虫がたくさんいて困っています。

•歩道はもっと広くしたら良いのでは。

•もっときれいな街路樹を植えて欲しい。